Hvordan kan vi hjelpe deg?

Alt du trenger å gjøre er å registrere deg her. Når du har registrert deg, kan du begynne å tilby fakturering til dine bedriftskunder så snart du har integrert Two i nettbutikken din. Om du ønsker at Two skal ta den økonomiske risikoen – klikk på "request financing" når du har registrert deg, så tar vi kontakt.

Vi hjelper deg å håndtere fakturaflyten din ved å klargjøre all fakturadataen basert på informasjonen vi finner gjennom API-søket i kassen.

En kopi av fakturaen vil bli sendt på e-post til personen som har handlet på vegne av selskapet og direkte til regnskapssystemet dersom selskapet er registrert for mottak av EHF-fakturaer.

EHF er tilgjengelig for selskaper registrert i ELMA eller PEPPOL.

Det er to måter å sette opp Two som betalingsløsning:

1. Plugins - Finn installasjonsguidene her .

2. API-integrasjon. For å få tilgang til vår API-dokumentasjon - send en e-post til support@two.inc .

Ja! Two kan integreres på tvers av mange plattformer. Vi fungerer også i kombinasjon med andre betalingsløsninger!

Nei. Vi leverer raske utbetalinger med jevne mellomrom uavhengig av når kunden har betalt sin faktura. De fleste av våre merchants foretrekker en ukentlig utbetaling for å gjøre det enkelt for både seg og regnskapsføreren sin.

*Dette kan variere om du har vårt direktefaktura-produkt.

Kunden din legger til bedriftsinfoen sin i checkout. Vårt søkeverktøy vil fylle ut adressen og organisasjonsnummeret for dem. Om de velger å betale med Two, blir de omdirigert til vår verifikasjonsprosess hvor de bekrefter identiteten sin med Vipps Logg inn.

For bedriften din sin beskyttelse, må Two bekrefte identiteten din.

Two bruker Yapily's open-banking API utelukkende for identitetsbekreftelse.

‍

I checkout ber vi kunden din om å bekrefte sin identitet med enten Vipps Logg inn eller SMS.

For bedriften din sin sikkerhet må vi bekrefte identiteten din. Vi bruker Vipps Logg inn til dette da det er en rask og sikker metode for å identifisere hvem du er. Du må skrive inn ditt personlige telefonnummer i identifiseringsprosessen. Dette vil gi deg et varsel i Vipps appen som ber deg velge verifiseringskoden som nå vises i nettleseren din. Vi bruker ikke Vipps som betalingsmetode, kun som verifisering.

Vi sender kunden en betalingspåminnelse et par dager før forfall. Vi sender videre påminnelser dersom en kjøper fortsatt ikke betaler etter forfallsdatoen.

Hvis fakturaen ikke er betalt 30 dager etter forfallsdato, sendes fakturaen til et inkassobyrå. Dersom en faktura går til inkasso, vil ikke kjøper kunne benytte Two igjen før gjelden er betalt.

For custom API-integrasjoner tilbyr vi en direkte kommunikasjonskanal med en av våre ingeniører.

Vi har omfattende plug-in dokumentasjon som du kan finne i vår Merchant Portal. Hvis du har andre spørsmål kan du alltid kontakte support@two.inc eller kontaktpersonen din i Two-salgsteamet.

‍

Det er kun 2 trinn i onboarding prosessen vår, og den er nesten utelukkende online. Om du registrerer deg her nå, får du til og med direkte tilgang til din egen merchant Portal. Ta en titt og se om du liker det!

Teknisk integrasjon: Vi har utviklet plugins for de vanligste e-handelsplattformene. Avhengig av hvilken plattform du bruker, kan prosessen være så enkel som å gjøre det selv på 15 minutter.

Juridisk ombordstigning: På grunn av produktets art må vi sørge for at selskapet ditt er registrert i henhold til regelverket. Denne prosessen kan ta opptil 4 dager fra du har fullført registreringsprosessen til søknaden din er godkjent. Dette er vanligvis den maksimale etableringstiden, men vanligvis går det mye raskere enn dette. For å spare tid kan du starte med den tekniske siden av prosessen mens vi håndterer "papirarbeidet" på den juridiske siden.

Ja! For å betale med Two trenger du kun skrive inn organisasjonsnummeret til bedriften din og verifisere identiteten din med Vipps Logg inn.

Som forhandler kan du velge å tilby betingelser mellom 14 og 90 dager. Du kan tilby samlede betingelser for alle, eller individuelle betingelser til hver kunde

‍

Vi har et erfarent anti-svindelteam som har over 40 års erfaring med  betalingssvindel. De har utviklet en svindel- og verifiseringstjeneste som bruker lignende anti-svindelmetoder som også brukes av etablerte B2C-aktører og finansinstitusjoner. Risikomotoren vår går gjennom tusenvis av interne og eksterne parametere for å bestemme risikonivået for hvert kjøp som gjøres gjennom Two.

Alle type bedrifter, med unntak av enkeltmannsforetak, kan kjøpe med Two.

Two har plug-ins for WooCommerce, PrestaShop, OpenCart, Magento, Optimizely, Dynamic Web og 24nettbutikk. Det finnes også en tilpasset API-løsning som du kan integrere om nettbutikken din ikke er på en av disse plattformene.

Ja! PO nummer kan legges til i notater i checkout. Dette tar vi med på fakturaen.

Kunden din vil motta din vanlige ordrebekreftelse når bestillingen er lagt inn. Når du fullfører ordren deres sender vi dem en faktura som kan betales når det passer dem.

‍

Våre merchants kan velge å få betalt daglig, ukentlig eller månedlig.

Vi støtter kjøp fra selskaper registrert i Storbritannia, Norge eller Sverige. En kjøper kan velge å tilbakebetale med en internasjonal bankkonto.

Vårt customer success team er alltid tilgjengelig for å svare på spørsmålene dine. Få svar på spørsmålet ditt når som helst mellom 8:00 og 20:00 GMT. Ta kontakt med eventuelle spørsmål til support@two.inc.

Prisene avhenger av størrelsen på bedriften din, men vi har som mål å være konkurransedyktige med alle andre betalingsalternativer. Be om en demo med salgsteamet vårt for å diskutere priser for bedriften din.

Kundene dine velger Two i kassen, slik som med PayPal eller Stripe. På det tidspunktet har vi allerede kontrollert kunden for å avgjøre om de er kvalifisert til å betale med Two. Kunden blir tatt videre til vår sømløse verifikasjonsprosess. Dette vil være med enten SMS eller Vipps. Når de har bekreftet identiteten sin, bekreftes bestillingen.

Du kan velge! De fleste merchants ønsker at vi skal ta over kredittrisikoen, slik at de ikke trenger å bekymre seg over kredittverdigheten til kundene. 

Ta kontakt med support@two.inc om du ønsker mer informasjon.

‍

Logg inn på din Merchant Portal her for å angi betalingsbetingelser for kundene dine.

1. Gå til Kunder

2. Velg ønsket antall fakturadager fra rullegardinmenyen under Fakturabetalingsbetingelser. ‍

3. Neste gang kunden din sjekker ut via Two deres betalingsvilkår er oppdatert.

Direkte betaling er en enkel og sikker måte å betale dine fakturaer direkte fra bankkontoen din uten å angi betalingsdetaljer manuelt. Denne tjenesten drives av vår partner, Yapily, en FCA-regulert leverandør av betalingsinitiering. Når du samtykker til en betaling, debiteres den umiddelbart fra kontoen din og sendes til Two, uten ekstra kostnad for deg.

YapilyConnect Ltd er et selskap i Storbritannia som er autorisert og regulert av Financial Conduct Authority til å tilby kontoinformasjon og betalingsinitieringstjenester. Du kan lese Yapilys juridiske retningslinjer, inkludert deres vilkår og betingelser og personvernregler her: https://www.yapily.com/legal/ 

Nei, direkte betaling har nøyaktig de samme kostnadene som en manuell bankoverføring. I Storbritannia bruker vi Faster Payments-ordningen for å behandle disse betalingene.

1. Klikk på "Klikk her for å betale" i mailen du mottar fra two.inc 
2. Se gjennom betalingsdetaljene og sørg for at de samsvarer med kontoutskriften du nettopp har mottatt (hvis du har spørsmål, kontakt support@two.inc)
3. Velg din bank
4. Vi omdirigerer deg deretter til banken din på en sikker måte. Hvis du vil fullføre prosessen på mobil (anbefalt), skann QR-koden med telefonens kamera, hvis du vil fullføre prosessen på datamaskin, klikk på "Fortsett til banken din"-knappen. 
5. Når du logger i banken din, logger du på og bekrefter betalingen (du vil se navnet på vår partner YapilyConnect / SafeConnect her)
6. Når du har fullført prosessen, vent noen sekunder for å bli omdirigert tilbake til Two , hvor vi vil vise deg en bekreftelsesside for betalingen

Når som helst frem til det siste trinnet i prosessen, kan du kansellere prosessen.

‍

Det kan ta opptil 2 timer før banken din behandler betalingen. Når det er gjort, vil du motta en bekreftelsesmail fra Two . Det kan ta oss opptil 5 virkedager å registrere betalingen din. Hvis du mottar betalingspåminnelser kort tid etter vellykket betaling, vennligst ignorer dem.

Når du har godkjent en direkte betaling vil du se en bekreftelsesside som bekrefter detaljene for betalingen du nettopp har utført. Du vil også motta en bekreftelse på e-post kort tid etter. Til slutt vil du se betalingen på kontoutskriften din. 

I sjeldne tilfeller, selv etter at du har fullført alle trinnene, kan du se skjermbildet "Betaling mislyktes" i slutten av kjøpet. Dette kan skje hvis banken din avviser transaksjonen av en eller annen grunn. I dette tilfellet vil Two sende deg en e-post som informerer deg om den mislykkede transaksjonen.

For å bekrefte at en transaksjon har mislyktes, sjekk bankkontoen din for å bekrefte at ingen midler er trukket. Hvis dette er tilfelle, kan du trygt prøve å fullføre prosessen igjen. Hvis den samme banken avviser betalingen din to ganger, kan det være lurt å prøve å fullføre prosessen på en annen måte (f.eks. skanne QR-en fra telefonen i stedet for å fullføre prosessen på skrivebordet), prøve en annen bank, eller betale via manuell bankoverføring .

Nei, verken vi eller Vipps vil ha noen form for innloggingstilgang til bankkontoen din.

Som Merchant kan du logge inn på vår Merchant portal. Her kan du se dine fakturaer sendt til kundene, administrere dine bestillinger og bedriftens brukere.

Yapily anvendes kun i UK<br>For å beskytte kjøperens selskap må Two bekrefte kjøperens identitet. Vi bruker Yapilys open-banking API kun for identitetsbekreftelse. 

Vennligst skriv inn ditt personlige telefonnummer når du fullfører utsjekkingen. Når du trykker på "legg inn ordre", vil du bli bedt om å velge din bank (vær oppmerksom på at du kan bruke din personlige bank da dette kun er for verifiseringsformål). Du vil da se en QR-kode på skjermen som du kan skanne med mobiltelefonen for å fullføre verifiseringen.

Alternativt kan du fullføre prosessen på dataskjermen.

For å refundere en ordre, følg disse stegene i WooCom butikken din sin Back-end:

1) Klikk på ordren du ønsker å refundere

2) Klikk på «refusjon» (finnes under linjeelementene)

3) Skriv inn beløpet/antall varer du ønsker å refundere

4) Velg refusjon via Two. Etter dette vil det bli generert en kreditnota

Hvis kunden din ikke består Twos kredittsjekk, kan du tilby dem vårt direktefaktura-produkt.

Direktefaktura betyr at du fortsatt kan tilby kjøperen de betalingsbetingelsene du ønsker, men du vil ta på deg kredittrisikoen for den aktuelle fakturaen.

Two er en fakturautsteder for bedriftskjøp på nett. Vi tilbyr en kjøp nå, betal senere-løsning slik at selskaper kan tilby tilpassede betalingsbetingelser til sine B2B-kjøpere.

For din bedrifts beskyttelse må vi bekrefte identiteten din. Vi bruker Vipps da det er en rask og sikker metode for å identifisere hvem du er. Verifiseringen vi gjør handler ikke om å ta betaling – vi bekrefter kun identiteten din. 

Vipps Logg inn er utrolig sikkert, og garanterer at du er den du utgir deg for.

Til Vipps-verifisering trenger du kun bruke din personlige Vipps-app, koblet til telefonnummeret ditt. .

For å betale din Two-faktura, vennligst betal via bankoverføring. Du finner riktig bankkontoinformasjon på din faktura under "Betalingsinformasjon". Sørg for at navnet på kontoen er Kredinor.

På nåværende tidspunkt godtar Two bare bankoverførsel. Vi jobber med å kunne tilby andre betalingsmetoder som gjør betalingsprosessen enklere for kjøpere.

Gå til WooCommerce-> Innstillinger -> Generelt i Wordpress-administratoren. Rull ned til feltet som heter "Antall desimaler," sørg for at det er satt til: "2".

Two bruker en verifikasjonsprosess der personen som kjøper via Two må verifisere seg selv ved hjelp av Vipps. Ved å bruke denne metoden bekrefter kunden at de gjennomfører kjøpet med sin personlige informasjon, noe som gjør svindelforsøk svært usannsynlig.

Two tar svindelrisikoen da vi tar ansvar for å verifisere kjøperen, og ser på både leverings- og registrerte adresser når vi tar avgjørelsen. Men, hvis kjøperen ringer selgeren etter kjøpet og ber om endring av leveringsadressen etter at bestillingen er lagt inn, og selgeren gjør det, ligger risikoen hos selgeren.

Dette er en type svindel som Two vil kunne ikke oppdage da det oppstår etter at bestillingen er lagt inn.

‍

For kjøpere som har utestående fakturaer mer enn 21 dager på etterskudd, vil vårt kredittverktøy kunne blokkere dem for videre kjøp med Two inntill disse fakturaene er betalt.